Obchodné podmienky

 A) Ako nakupovať?

 1. výber tovaru z katalógu a objednávka

Nakupovanie cez náš internetový obchod je pohodlné a jednoduché. Stačí sa len zaregistrovať (nie je povinné) a môžete pridávať do "košíka" jednotlivé položky. Pomocou tlačidla "Pridať do košíka", ktoré je umiestnené pri každom tovare, pridáte daný výrobok do Vášho nákupného košíka. Obsah košíka si môžete kedykoľvek zobraziť aj zmeniť. Ak ste si už vybrali tovar na objednanie prejdite v nákupnom košíku k ďalším bodom. Na úspešné odoslanie objednávky musíte mať vyplnené všetky povinné údaje. Objednávku odošlite širokým tlačidlom " Objednať s povinnosťou platby " . Tým sa odošle objednávka do nášho systému.

 Ak Vám nevyhovuje nakupovať cez košík, môžete objednávku uskutočniť telefonicky (+421 46 540 20 32 ), alebo emailom hudobninypd@gmail.com

spôsob odberu:

Packeta

vlastná preprava

osobný odber

Slovenská pošta na adresu

Slovenská pošta na poštu 

spôsob platby :

Google Play

Online platba kartou

v hotovosti ( na predajni)

prevodom (faktúra vopred na účet) 

dobierkou

rýchla platba cez banku (QR CODE)

» ak sú údaje v objednávke správne stlačte tlačítko "Pokračovať"

Zadáte všetky svoje údaje -povinne označené hviezdičkou, zvolíte si možnosť - Zadať poznámku pre predajcov, Neprajem si odoberať Newslletre, Chcem sa registrovať. 
Po vyplnení týchto údajov stlačite tlačidlo "Objednať s povinnosťou platby" 

B) Spôsob dodania tovaru

dobierka

Za každú dobierku do 149,-€ účtujeme sumu 1,-€

 Pri celkovom nákupe do 149,- €
  Vám  bude účtované poštovné a balné v sume 3,5 € pri posielaní cez Packetu a poštou.   Pri váhe tovaru vyššej ako 12 kg, alebo pri nadštandardnom rozmere balenia sa cena poštovného a balného určuje individuálne a bude vám oznámená e-mailom.

 Pri celkovom nákupe nad 149 € tovar Vám doručíme zdarma. (poštou alebo Packetou, podľa Vášho výberu). Pri váhe tovaru nad 35 kg alebo pri nadštandardnom rozmere balenia sa cena poštovného a balného určuje individuálne a bude vám oznámená e-mailom.

 Tovar, ktorý máme na sklade posielame pri objednávka do 12:00 hod. v ten istý deň, po 12:00 hod. v nasledujúci deň.

 2. Naša firma sa zaväzuje dodať objednaný tovar zákazníkovi na adresu, ktorú zákazník uviedol v systéme pri registrácii ako miesto doručenia. Tovar si môže zákazník kúpiť priamo v našej predajni alebo mu ho pošleme poštovou dobierkou alebo kuriérskou službou na základe jeho internetovej objednávky. Súčasťou každej zásielky je daňový doklad.
3. Ak si zákazník opakovane zásielku nepreberie z dôvodu neprítomnosti alebo z dôvodu, o ktorom spoločnosť Hudobne nastroje1 vopred neinformoval, tovar mu bude po telefonickom kontakte zaslaný na jeho náklady.
4. Dodávka sa uskutočňuje na vlastné riziko zákazníka. Akonáhle je tovar z firmy Hudobne nástroje odovzdaný niektorej prepravnej spoločnosti, prechádza riziko na zákazníka. To platí aj pre čiastkové dodávky. Dodávka sa uskutočňuje na uvedenú adresu zákazníka. Ak je kupujúci spotrebiteľ, tak riziko prípadného zániku alebo znehodnotenia stavu predanej veci, aj pri zásielkovom predaji, prechádza na kupujúceho až pri preberaní veci.
5. Je povinnosťou zákazníka alebo ním poverenej osoby ihneď po prevzatí tovaru zistiť prípadné škody. Zákazník si tovar musí vizuálne skontrolovať. Zistené škody musia byť bezodkladne písomne oznámené. Poškodenie balenia zásielky si musí zákazník nechať potvrdiť od prepravnej spoločnosti pri preberaní zásielky.
6. Zákazník má nárok tovar neprebrať vtedy, ak je na ňom viditeľné mechanické poškodenie zjavne spôsobené prepravou, alebo ak je tovar neúplný.
7. Oznámenia o dodacej lehote sú v zásade nezáväzné, záväzné sú iba vtedy ak bola písomne dohodnutá určitá dodacia lehota.
8. Náhrady škody voči firme Hudobné nástroje Beáta Balážová sú kvôli nesplneniu alebo omeškaniu vylúčené, pokiaľ nie je dokázaný úmysel alebo hrubá nedbanlivosť.

 C) Podmienky a postupy pri vrátení tovaru (odstúpenie od zmluvy)

V zmysle zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji je spotrebiteľ oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.

O úmysle vrátiť tovar bude používateľ informovať www.svethudby.sk telefonicky alebo mailom (kontaktné údaje sú uvedené v sekcii Kontakt na stránke www.svethudby.sk). Pri nahlasovaní používateľ uvedie číslo objednávky, dátum nákupu a číslo účtu. Tovar používateľ doručí najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy svoje právo vrátiť tovar uplatnil, a to na vlastné náklady, poistený, doporučenou zásielkou na adresu obchodu www.svethudby.s  alebo osobne na tú istú adresu. V takomto prípade sa zaväzuje používateľ uhradiť firme www.svethudby.sk  poplatky spojené s dodaním tovaru a manipulačný poplatok vo výške 10,-€. Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý. Tovar musí byť zaslaný v pôvodnom, nepoškodenom obale, nepoužitý, nepoškodený a kompletný, vrátane príslušenstva, návodu atď., s dokladom o kúpe - daňovým dokladom . Pri splnení všetkých hore uvedených podmienok bude používateľovi vrátená cena zaplatená za tovar najneskôr do 14 dní po prevzatí tovaru. Do zaplatenej ceny sa nezapočítava cena poštovného, ak sa účtovalo. Ak sa poštovné neúčtovalo, bude výška zaplatenej ceny znížená o skutočne vynaložené náklady na dopravu.

D) ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

 1) Kupujúci - spotrebiteľ je oprávnený využiť alternatívny spôsob riešenia sporov, a to tak, že sa obráti na predávajúceho so žiadosťou o nápravu v prípade, že nebol spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na takúto žiadosť odpovie zamietavo, alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má kupujúci - spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjektmi alternatívneho riešenia sporov sú orgány a oprávnené právnické osoby v zmysle § 3 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o ARS“), a to Slovenská obchodná inšpekcia s webovým sídlom www.soi.sk alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke www.mhsr.sk), pričom kupujúci - spotrebiteľ je oprávnený vybrať si subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, na ktorý sa obráti. Kupujúci - spotrebiteľ pri podaní návrhu postupuje podľa § 12 Zákona o ARS. V návrhu je potrebné uviesť e-mailový kontakt predávajúceho: hudobninypd@gmail.com. Alternatívnym riešením sporov možno urovnať spor medzi kupujúcim - spotrebiteľom a predávajúcim vyplývajúci zo spotrebiteľskej zmluvy.

2) Kupujúci - spotrebitelia sú oprávnení aplikovať platformu riešenia sporov online na riešenie svojich sporov v jazyku, ktorý si zvolia. Kupujúci - spotrebiteľ môže na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu RSO, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

3) Subjektmi alternatívneho riešenia sporu sú príkladmo v Českej republike: Česká obchodní inspekce s webovým sídlom www.coi.cz; v Nemecku: Außergerichtliche Streitbeilegungsstelle für Verbraucher und Unternehmer e. V. s webovým sídlom https://www.streitbeilegungsstelle.org; vo Francúzsku: Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C) s webovým sídlom https://www.cm2c.net, v Maďarsku: Budapesti Békéltető Testület s webovým sídlom: http://www.bekeltet.hu/ ako aj ďalšie, ktoré sú okrem iného dostupné na webovej stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2.

 ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

 Orgán dozoru: